Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 69vnz

Tại 69vnz, dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi mở tài khoản — bao gồm thông tin xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — được xử lý theo chính sách bảo mật rõ ràng.

Bảo mật SSLDữ liệu mã hóaKhông bán thông tinXóa theo yêu cầu
69vnz Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 69vnz
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về cách dữ liệu cá nhân được xử lý, hoặc muốn yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hay xóa thông tin tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được xử lý nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Mở hộp chat trong tài khoản để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi trong thời gian sớm nhất trong ngày.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ được hiển thị trong phần cài đặt tài khoản. Phù hợp cho các yêu cầu xóa hoặc xuất dữ liệu.

Trung tâm tài khoản

Vào mục cài đặt tài khoản trên điện thoại hoặc máy tính để xem, cập nhật thông tin cá nhân và quản lý ví thanh toán đã liên kết như MoMo hay ZaloPay.

BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách 69vnz bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và hệ thống. Thông tin ví điện tử và lịch sử giao dịch được lưu trữ trên máy chủ bảo mật, không thể truy cập từ bên ngoài mà không qua xác thực. Dữ liệu tài khoản không hoạt động sẽ được xem xét xóa theo quy trình lưu trữ định kỳ.

Mã hóa SSL Mọi dữ liệu trao đổi giữa trình duyệt hoặc ứng dụng trên điện thoại của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL, ngăn chặn truy cập trái phép trong quá trình truyền tải.
Cookie và theo dõi phiên Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Lưu trữ và xóa dữ liệu Dữ liệu cá nhân được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, thông tin sẽ được xóa theo quy trình nội bộ trong thời gian hợp lý.
Ai có quyền truy cập Chỉ nhân viên vận hành và hỗ trợ tài khoản mới có quyền xem dữ liệu cần thiết để xử lý yêu cầu của bạn. Không có bên thứ ba nào truy cập dữ liệu vì mục đích quảng cáo.

Những điều bạn muốn biết về chính sách quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chỉ những dữ liệu cần thiết để xác minh và xử lý giao dịch mới được lưu lại.

Không, ngoại trừ các đối tác thanh toán cần thiết để hoàn tất giao dịch nạp hoặc rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân vì bất kỳ mục đích thương mại nào.

Có. Gửi yêu cầu qua chat trong tài khoản hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác nhận danh tính và xử lý yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu trong thời gian sớm nhất.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn khi truy cập trên điện thoại hoặc máy tính. Bạn có thể quản lý hoặc tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Dữ liệu được giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, thông tin cá nhân sẽ được xóa theo quy trình nội bộ trong khoảng thời gian hợp lý.

Hệ thống dùng mã hóa SSL và xác thực OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới. Nếu phát hiện đăng nhập bất thường, hãy đổi mật khẩu ngay và liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua chat tài khoản.